🛡️ Garantia Produselor – .............

Ne dorim ca fiecare client sa fie pe deplin multumit de produsele achizitionate de pe ......... Toate produsele comercializate beneficiaza de garantie, in conformitate cu legislatia in vigoare.

---

1. Durata Garantiei

• Produsele beneficiaza de garantia legala de conformitate de 24 de luni pentru persoane fizice.

• Pentru persoane juridice, perioada de garantie poate varia in functie de tipul produsului si de conditiile contractuale.

---

2. Conditii de Acordare a Garantiei

Garantia este valabila daca sunt indeplinite urmatoarele conditii:

• Produsul este utilizat conform instructiunilor de folosire.

• Nu au fost efectuate interventii, reparatii sau modificari neautorizate.

• Produsul nu a fost deteriorat mecanic, termic sau chimic prin utilizare improprie.

• Este prezentata factura ca dovada a achizitiei si, acolo unde este necesar, certificatul de garantie completat corect.

---

3. Ce Acopera Garantia

Garantia acopera defectele de fabricatie aparute in perioada de valabilitate. Remedierea se poate face prin:

• Repararea produsului

• Inlocuirea cu un produs identic sau echivalent

• Restituirea contravalorii produsului, daca repararea sau inlocuirea nu sunt posibile

---

4. Ce NU Acopera Garantia

Garantia nu se aplica in urmatoarele situatii:

• Uzura normala a produsului

• Deteriorari cauzate de utilizare incorecta, manipulare improprie sau intretinere neadecvata

• Daune aparute in timpul transportului, daca NU au fost semnalate la primirea coletului

• Interventii sau reparatii efectuate de persoane neautorizate

---

5. Cum Reclami un Produs Defect

Pentru a beneficia de garantie, te rugam sa ne contactezi la:

📧 ..............
sau prin formularul de contact de pe site.

Te rugam sa ne transmiti:

• Numele complet

• Numarul comenzii / facturii

• Denumirea produsului

• O descriere detaliata a problemei

• Fotografie sau video care evidentiaza defectul

Te vom contacta in cel mai scurt timp pentru a stabili urmatorii pasi.