📦 Politica de livrare – littlehugs-baby.ro

Livrarea produselor

Orice comanda plasata pe site-ul littlehugs-baby.ro are valoare contractuala din momentul confirmarii comenzii prin e-mail sau telefon.

Livrarea produselor se realizeaza prin curierat rapid. Nu se fac livrari duminica si in zilele de sarbatori legale.
 

🚚 Costuri de livrare

Costul livrarii este calculat in functie de valoarea comenzii si de localitatea de livrare:

•  Transport national – taxa de livrare: 25 lei

📦 Produse voluminoase / taxe speciale

Anumite produse cu volum mare (ex: articole de dimensiuni mari) pot avea taxa de livrare individuala, stabilita in functie de volumetrie.

👉 Taxa de livrare specifică este afisata direct pe pagina produsului.
👉 In cazul unei comenzi cu mai multe produse, se va aplica cea mai mare taxa de transport.

 

⏱️ Termen de livrare

• Termen standard de livrare: 1–2 zile lucratoare de la confirmarea comenzii

• In perioadele aglomerate sau pentru produse aduse la comanda, termenul poate ajunge până la 30 de zile, conform legislatiei in vigoare

Pentru produsele care nu se afla in stoc in momentul comenzii, clientul va fi informat inainte de confirmarea finala.
 

📧 Confirmarea comenzii

Dupa plasarea comenzii:

• veti primi un email de confirmare

• in anumite situatii, comanda poate fi confirmata telefonic

Pentru comenzile achitate prin transfer bancar, procesarea incepe dupa confirmarea platii in contul firmei.
 

📦 Receptia coletului

Clientul are obligatia de a verifica integritatea coletului la primire.

• Daca exista deteriorări vizibile ale ambalajului, se recomanda intocmirea unui proces verbal impreuna cu agentul curier.

• Eventualele probleme (produse deteriorate sau lipsa) trebuie semnalate în maximum 48 de ore de la primirea coletului, prin e-mail, insotite de fotografii relevante.

❗ Pentru produsele transportate ulterior de client la o alta adresa decat cea din comanda, littlehugs-baby.ro nu isi asuma responsabilitatea pentru eventualele deteriorari.
 

⚠️ Situații speciale

Pot exista intarzieri cauzate de:

• conditii meteo nefavorabile

• perioade aglomerate

• drumuri impracticabile

• situații independente de noi

In cazul produselor aduse pe comanda, pretul si termenul de livrare pot suferi modificari. Clientul va fi informat inainte de confirmarea comenzii.

🧾 Facturare

Factura fiscala este transmisa electronic, pe adresa de e-mail furnizata la plasarea comenzii, conform legislatiei in vigoare.
La cerere, factura poate fi furnizata si în format tiparit.